Sıkça Sorulan Sorular

1. Orvex’ten ürünleri nasıl satın alabilirim?

Almak istediğiniz oyun hesabı, key veya hediye kartını sepete ekleyip ödeme adımına geçmeniz yeterlidir. Ödemeyi iki şekilde yapabilirsiniz: kredi kartı veya havale/EFT ile doğrudan satın alabilir ya da önce hesabınıza bakiye yükleyip bakiyenizden ödeyebilirsiniz. Satın alma tamamlandığında ürün, belirtilen teslimat süresi içinde size ulaştırılır.

2. Satın aldıktan sonra teslimat ne kadar sürer?

Otomatik teslimatlı ürünler satın alma işleminden hemen sonra teslim edilir. Otomatik teslimat bulunmayan ürünlerde teslimat süresi ortalama 15–20 dakikadır. Yoğunluk veya teknik durumlara bağlı olarak bu süre 24 saate kadar uzayabilir.

3. Ürünlerin garanti süresi ne kadar?

Ürünlerimizin büyük çoğunluğu sınırsız garanti kapsamındadır. Bazı özel ürünlerde garanti süresi sınırlı olabilir; ayrıntıları ilgili ürünün açıklamasında bulabilirsiniz.

4. Satın aldığım üründe sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Satın aldığınız ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız Hesabım › Destek Taleplerim bölümünden talep açabilir ya da iletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz sorununuzu en kısa sürede çözmek için çalışır.

5. Hesabımdaki bakiyeyi saklayabilir miyim?

Evet. Örneğin hesabınıza 100 TL bakiye yükleyip 50 TL’lik alışveriş yaptıysanız kalan 50 TL hesabınızda güvenle durur ve dilediğiniz zaman yeni alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

6. Aldığım ürünü arkadaşıma verebilir veya satabilir miyim?

Evet. Orvex’ten satın aldığınız ürünleri arkadaşlarınıza hediye edebilir veya başkasına satabilirsiniz. Düzenli alım-satım yapıyorsanız bayilik fırsatları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.