Puan Sistemi: Nasıl Birikir, Sepette Nasıl Harcanır?

Puan, mağazamızda alışveriş yaptıkça biriken ve bir sonraki siparişinde indirime dönüşen bir değer. Kuralları sade ama birkaç ayrıntıyı bilmezsen “puanım nereye gitti?” diye düşünebilirsin. Bu yazıda puanın nereden geldiğini, nasıl harcandığını ve sipariş iptal edildiğinde ne olduğunu sırayla anlatıyoruz.

Puan nereden gelir?

İki kaynağı var:

• Alışveriş: Siparişin onaylandığında, ödediğin tutara göre hesabına puan eklenir. Site bakiyesiyle yaptığın alışverişler de puan kazandırır. Bakiye yüklemek ise puan kazandırmaz; puan alışverişin kendisinden gelir.
• Şans Çarkı: Günlük çevirme hakkınla puan ödülü kazanabilirsin. Kazandığın puan anında hesabına geçer.

Puan bakiyeni ve son hareketlerini Hesabım sayfasındaki puan kartında görürsün. Kartta puanının yaklaşık karşılığı da yazar. Her hareketin yanında nedeni belirtilir: alışveriş puanı, çark ödülü, siparişte kullanıldı, iade gibi.

Puanı nasıl kullanırsın?

Puanlar sepette kullanılır. Sepet sayfasındaki “Puan kullan” kutusuna harcamak istediğin puanı yazıp onaylarsın; karşılığı indirim olarak sipariş özetine eklenir. Birkaç kural var:

1. Bir siparişte kullanılabilecek en az puan miktarı vardır; bunun altındaki puanlar birikmeye devam eder.
2. Puan indirimi sepet tutarının belirli bir yüzdesini geçemez. Sınır sepette yazar.
3. İndirim tutarı sunucuda hesaplanır ve ödeme anında sepetin son haline göre yeniden kontrol edilir.
4. Paket Oluşturma ile kurduğun paketlerde de puan kullanabilirsin.

Puanın değeri ve sınırlar mağaza yönetiminin ayarına bağlıdır; güncel oranları sepetteki ve Hesabım’daki açıklamalardan takip et.

Puan bakiyeye çevrilir mi?

Hayır. Puanlar yalnızca alışverişte indirim olarak kullanılır; site bakiyesine aktarılamaz, nakde ya da başka bir hesaba çevrilemez. Bu kural çarktan kazanılan puan için de geçerlidir.

Ödeme tamamlanmazsa puanın ne olur?

Puan kullandığın sipariş oluşturulduğunda puan hesabından düşülür ve ödemeyi beklemeye başlar. Ödemenin gelmesi için bir süre tanınır:

• Kartla ödemede bu süre 45 dakikadır.
• Havale/EFT ve kripto ile ödemede süre 48 saattir.

Ödeme bu süre içinde gelmezse sipariş iptal edilir ve puanın hesabına geri yüklenir. Ödemeyi yapmadan sepete dönüp “Sepeti Geri Yükle” dersen de bekleyen sipariş iptal edilir ve puan iade edilir.

İptalden sonra ödeme ulaşırsa

Bazen ödeme, sipariş iptal edildikten sonra ulaşabilir. Bu durumda ürün teslim edilmez. Dilersen ödediğin toplam tutar 14 gün içinde ödeme aracına iade edilir; böyle bir talepte bulunmazsan tutar site bakiyene aktarılır. Puanın zaten iptal anında hesabına dönmüş olur.

İade ve iptalde puan

Teslimattan önce iptal edilen ya da iade edilen bir siparişte, kullandığın puan iade edilen tutar oranında hesabına geri döner. Aynı siparişten kazandığın alışveriş puanı ise iade oranında geri alınır. İki hareket de puan geçmişinde ayrı satırlar olarak görünür, böylece hesabın her zaman izlenebilir kalır.

Biriktirmek mi, hemen harcamak mı?

Bu tamamen sana kalmış, ama birkaç pratik gözlem karar vermeyi kolaylaştırır. Puan indirimi sepet tutarının belli bir yüzdesiyle sınırlı olduğu için çok küçük sepetlerde büyük bir puan bakiyesini tek seferde eritemezsin. Öte yandan en az kullanım miktarının altında kalan puanlar da sepette işe yaramaz.

Genellikle iyi işleyen yöntem şu: puanını en az kullanım sınırının birkaç katına çıkana kadar biriktir, sonra orta büyüklükte bir siparişte kullan. Böylece hem sınırlara takılmazsın hem de indirim sipariş özetinde gözle görülür bir fark yaratır.

Sık sorulan sorular

Puanım siparişten sonra hemen gelmedi.

Alışveriş puanı sipariş onaylandığında eklenir. Ödemen onay beklerken puan görünmeyebilir; onaydan sonra Hesabım’daki hareketlere düşer.

Aynı puanı iki siparişte kullanabilir miyim?

Hayır. Puan sipariş oluştuğunda düşülür; iki sipariş aynı anda açılsa bile aynı puan ikinci kez harcanamaz.